据韩联社2025年1月12日消息，韩国乐天免税店去年底向主要中国代购商通知称，本月起停止向其出售免税品。分析认为，乐天免税店因经营状况恶化站到了生死存亡的分叉路口。
公开资料显示，乐天免税店成立于1980年1月，在韩国率先开设了LV、香奈儿、爱马仕、卡地亚等精品店，同时还拥有SKII、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等人气化妆品品牌，共多达900多种世界著名品牌。
由于韩流的风靡，在很长一段时间里韩国代购成为风潮。官方资料显示，在截至2012年8月的半年多时间内，韩国超过免税额度入境人数就高达205000人，其中非法代购大幅增加，购买超额名牌包的达到3.8万件，涉金额94亿韩元。另以2024年为例，乐天免税店年销售额中代购商所占比重约为50%。
自2017年3月起，中方赴韩跟团旅游被叫停，以及2020年的新冠疫情流行蔓延之后，代购商的作用更加凸显。期间免税商为清理库存，甚至向代购商支付原价40-50%的回扣。
在跨境电商尚未成熟之前，代购商利用价格差异、信息不对称等优势赚取差价。而随着跨境电商平台的兴起和相关政策的完善，代购的成本和风险逐步上升，不再是主流。
分析指出，如果与中国代购商结束合作关系，乐天免税店销售额大幅下挫在所难免，即便如此，公司内部也普遍认为要调整业务结构，以提升盈利能力。
2023年8月10日，中方放开赴韩国团体旅游，访问乐天免税店的中国游客大幅增长，尤其是对位于首尔明洞总店的销售刺激最为明显。
去年底，韩国国务总理韩德洙宣布，韩国政府正积极研究通过免签试点政策吸引更多中国团体游客赴韩旅游，计划对170个指定中韩旅行社组织的中国团体游客，以推动旅游市场的全面复苏。